Ninnio

Destek & İletişim

Son güncelleme: 1 Temmuz 2026

Her türlü soru, öneri ve talep için bize yazın:

ninnioapp@gmail.com

Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Sık sorulan sorular

Ninnio nasıl çalışır?

Telefonunuzla giriş yapar, çocuğunuzun kahramanını (adı, ilgi alanları) tanıtırsınız. Her gece, çocuğunuza özel, kaldığı yerden devam eden yeni bir masal üretilir ve sıcak bir sesle seslendirilir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Cihazınızda Ayarlar → (Apple Kimliğiniz) → Abonelikler → Ninnio yolundan veya App Store → Abonelikler üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Profil → Hesabı sil adımıyla hesabınızı, çocuk profillerinizi ve tüm masallarınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Dilerseniz ninnioapp@gmail.com üzerinden de talep edebilirsiniz.

Masallar güvenli mi?

Her masal, çocuğa ulaşmadan önce yaşa uygunluk ve güvenlik kontrolünden geçer. Çocuğunuzun belirttiği korkular asla bir tehdit unsuru olarak kullanılmaz. Yine de masalları paylaşmadan önce gözden geçirmenizi öneririz.

Bir sorun mu yaşıyorsunuz?

Hata, ödeme veya başka bir konuda takıldıysanız cihaz modelinizi ve kısa bir açıklamayı ninnioapp@gmail.com adresine iletin; en kısa sürede yardımcı olalım.